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北京协和医院的老门诊楼，三层内科诊区。
苏婉清推开医生办公室的门时，里面正吵得不可开交。
“胡闹！简直是胡闹！”一个头发花白的老医生拍着桌子，脸涨得通红，“病历是什么？是医生的思路，是病人的历史！现在要把它变成……变成机器里的数字？荒唐！”
对面站着个年轻的技术员，脸憋得通红，手里抱着一台“中华学习机”的改进型，体积大了一圈，多了个硬盘，屏幕也换成了大点的，但本质上还是那台用“长城一号”芯片造的计算机。
“张主任，您听我解释……”年轻技术员试图说话。
“解释什么？我不听！”张主任更火了，“我问你，病人来了，我第一件事是什么？是望闻问切！是看病人的脸色，听他的声音，摸他的脉搏！你这破机器能看出来病人脸色发黄是肝炎还是贫血？能听出来咳嗽是干咳还是湿咳？”
“机器不能，但可以辅助……”
“辅助个屁！”张主任指着墙上挂的“大医精诚”牌匾，“医者，父母心！是要用心的！不是用机器！”
办公室里的其他医生都不敢吭声。有年轻的偷偷点头，觉得张主任说得对；也有中年的皱眉头，觉得老主任太固执。
苏婉清站在门口，深吸一口气，走了进去。
“张主任，您消消气。”她声音温和，但很清晰。
张主任看见她，火气稍微降了点，但还是板着脸：“苏医生，你来得正好。你是搞业务的，你说说，这东西能代替医生看病吗？”
“不能。”苏婉清实话实说，“永远不能。”
技术员急了：“苏医生，咱们的系统……”
苏婉清摆摆手，示意他别说话。她走到那台机器前，开机。屏幕亮了，绿色的字符滚动，最后停在一个简单的登录界面。
“张主任，您误会了。”她转过身，看着老医生，“这个系统，不是要代替医生看病，是要帮医生看病。”
“怎么帮？”
“我给您演示一下。”苏婉清拉过一把椅子，请张主任坐下，“假设您有个老病人，叫张三，六十岁，高血压十年了。今天他又来了，说头晕。您要开药，但得先看看他以前的用药记录、检查结果、药物过敏史……对吧？”
“那当然。”
“现在这些信息在哪？”
“在病历室啊。”张主任说，“得派人去调，调来了还得翻。有时候病历送错了科室，找半天找不着。”
“对。”苏婉清点头，“找病历，平均要多久？”
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