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“不好了，宿总，出大事了，压不住了。”宿岱言总共接到全国各地客服机构的负责人在一天之内打的几百个电话，师东也神色慌张的第一时间赶回了总部：这下麻烦太大了。
阳离子洗发水出了大问题，消费者用了之后出现了干痒、发涩甚至脱发的现象。
“贝斯公司太不厚道了，用阳离子洗发水先让你脱发，再让你买他的中药世家防脱，卑鄙啊，卑鄙！”
“大家都不要相信这个骗子企业了，他们良心太坏了！”
“抵制他们的洗发水！”
“就是不买！”
一夜之间，网络上出现了一片质疑之声，而且消费者直接打电话给客服人员，声称要向贝斯公司讨要形象损失费，更极端的说阳离子洗发水是毁容产品。
面对众多消费者的强烈愤慨，客服顶不住了，面对众多经销商第一时间的退货，师东也顶不住了。
“一定是咱们勾兑出去的那些产品出了问题，退回来的货都是第二批产品。”师东急得额头上冒汗。
“快让研发部检测一下，怎么回事！”宿岱言也慌了神，如果真的出现了质量门，不但要面临着对消费者的赔付，面临着工商部门的行政处罚，更严峻的是，一夜之间，多年的声誉毁于一旦，贝斯顷刻之间就会成为下一个被三聚氰胺毁掉的三鹿，被过期馅毁掉的冠生园。这种灭顶之灾，没有人能抗的住，包括他宿岱言。
“宿总，问题出在了分散液上面，蓝博士提供的分散液添加在里面起了异化反应，肉眼看不出来，但通过检测发现，这些分散液在半年之后发生了变质，所以，消费者用了之后轻的会发生头发干涩，重的就会头皮痒甚至脱发。”研发部的结果让宿岱言一屁股瘫坐在椅子上，在使用蓝博士的高科技分散液的时候，宿岱言只做了一个月的试验，当时他隐隐约约最担心的是这高科技分散液时间长了不可靠，但迫于降低成本以及对抗索特促销的压力，他在这个最关键的因素上心存了侥幸心理，而没想到，这个恶因终于成为了恶果。
“质检部门可以认定咱们的产品为不合格产品吗？”宿岱言以飙车的速度赶到研发部，进门后立刻问道。
“这个不好说，因为从咱们内部检测的结果来看，各项指标没什么问题，但是，如果他们知道分散却是黑户产品，这个就说不过去了。”
“可是，他们没有证据，我采购蓝博士的分散液时，根本就没要发票，而且采购来之后咱们就装在了旧瓶里，司马春燕、陈书墨或者路江红，即使知道咱们使用的黑户分散液，也没有证据，况且前两个人已经消失了。这事只有蓝博士知道了，对了，抓紧给蓝博士打电话，我要找他算账。”宿岱言说话做事已经显得有些语无伦次了。
蓝博士的电话成了空号，邢娜的电话没打通。宿岱言的心开始下沉，他再次懊恼自己办理事情太草率，当初看过了分散液的神奇功效加上过分信任邢娜，自己竟然现在也不知道蓝博士的“基地”在哪里，当初采购分散液时，自己只是打电话要货，那边就雇车送货，货到付款。
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